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Mitarbeiter:in Kundenservice 40 - 100 %

  • Zürich
  • Voll/Teilzeit
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Unser Kundenservice-Team im Transa Zürich sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 40 - 100 % per 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung.
 
Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Vollzeit oder Teilzeit? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

  • Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft bei persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Anliegen zu ihren gekauften Produkten (Front- und Backoffice). Dein Ding.
  • Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Liegt Dir im Blut.
  • Sonderwünsche erfüllen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Gehört zum Service.
  • Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.
  • Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem ERP-System. Auch das bereitet dir Freude.

DAS BIST DU

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen und Produktkenntnisse. Das braucht's.
  • Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Unbedingt.
  • Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität siehst du Vorteile!
  • Selbstverantwortung tragen und Menschen mit Positivität begegnen. Ja, klar.
  • Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
  • Reden und Schreiben auf Englisch. Yes, for sure.

DEINE BENEFITS

  • Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann  
  • Mitarbeitenden-Events vom Kochen bis zur Biwaktour  
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überobligatorische, teilzeitfreundliche Sozialleistungen
  • Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub    
  • Eine Unternehmenskultur, die nicht nach schneller, höher, weiter funktioniert, sondern nach einem sinnstiftenden Purpose
  • Und einiges mehr 
Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice an?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
#rausaberrichtig

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 450 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 - damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und Winterthur sowie den zwei Outlet-Filialen finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten drum.
 

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne an Andi aus der Filiale Zürich Europaallee wenden: 044 297 11 63

Oder besuche uns online: www.transa.ch

Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.