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Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 %, befristet von April bis September 2026

  • Zürich
  • Teilzeit
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Unser Kundenservice-Team im Transa Zürich sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 % per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung. Diese Stelle ist befristet bis am 30. September 2026.
 
Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

  • Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Zürich bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Deine Leidenschaft.
  • Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten. Dein Ding.
  • Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Liegt dir im Blut.
  • Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Gehört zum Service.
  • Unser umfangreiches Travel- und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.

DAS BIST DU

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse. Das braucht's.
  • Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Unbedingt.
  • Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität siehst du Vorteile!
  • Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig. Definitiv.
  • Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
  • Reden und Schreiben auf Englisch. Yes, for sure.

DEINE BENEFITS

  • Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann  
  • Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern
  • Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle
  • Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen
  • Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour  
  • einen Arbeitsort direkt beim Bahnhof Zürich HB
  • Und einiges mehr 
Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit an?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
#rausaberrichtig

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.  
 

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne an Tara aus der Filiale Zürich Europaallee wenden: 044 297 11 63

Oder besuche uns online: www.transa.ch/de/jobs

Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.